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Das Fehlertheater: Systeme, die rückfedern statt rechtfertigen. Von der Zahl zur Wahrheit: Ein Führungs-Playbook für Qualität in komplexen Zeiten

Das Fehlertheater: Systeme, die rückfedern statt rechtfertigen. Von der Zahl zur Wahrheit: Ein Führungs-Playbook für Qualität in komplexen Zeiten

Blase, Bernd

Paperback

Literary Fiction

ISBN10: 3384717481
ISBN13: 9783384717481
Publisher: Sbw Verlag
Published: Oct 6 2025
Pages: 140
Weight: 0.39
Height: 0.33 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German
Ein Sachbuch über modernes Fehlermanagement: weg von der Null-Fehler-Religion hin zu sichtbaren, resilienten Systemen, in denen Menschen entscheiden, Technik entlastet und Organisationen wirklich lernen. Kurzbeschreibung: Das Buch zeigt, wie man Beinahe-Fehler und Drift sichtbar macht (Leading Signals wie Double-Hit-Heatmaps, Barcode-Overrides, Echo-Alarmrate), Entscheidungen mit Drei-Zimmer-Disziplin (Mode-Ursache-Folgen) strukturiert und mit der Ma nahmen-Leiter starke Systemänderungen vor Appellen priorisiert. Klassiker (Six Sigma, FMEA, Poka-Yoke) werden entdogmatisiert; Human-in-the-Loop-KI liefert Hinweise statt Urteile. Kommunikation (Closed Loop, rote Box), Just Culture und kleine, reversible Experimente bilden das Rückgrat - mit Beispielen aus Industrie und Klinik. Was man konkret mitnimmt (5 Punkte): Fehler früh erkennen statt spät zählen System- statt Schuldlogik Starke Ma nahmen vor Schulung/Appell Reversible Experimente mit Budgets & Rollback Governance: Eskalationswürde, klare Stop-Kriterien, Transparenz der Modelle

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