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Arbeitsbedingter Stress in Callcentern: Eine Empirische Analyse Aus Gender-Perspektive

Arbeitsbedingter Stress in Callcentern: Eine Empirische Analyse Aus Gender-Perspektive

Staiger, Tobias

Paperback

General Gender StudiesGeneral Sociology

ISBN10: 3658106999
ISBN13: 9783658106997
Publisher: Springer vs
Published: Jul 27 2015
Pages: 315
Weight: 0.97
Height: 0.75 Width: 5.83 Depth: 8.27
Language: German

Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Tätigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewältigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erklärungsmodelle der Stress- und Bewältigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit au erberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschlie end formuliert der Autor Empfehlungen für eine geschlechtsreflektierte, betriebliche Gesundheitsförderung.

Also in

General Sociology

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