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Booster votre entreprise: par les 7 principes du management de la qualité
Paperback
Publisher: Independently Published
Published: Jul 21 2026
Pages: 172
Weight: 0.52
Height: 0.37 Width: 6.00 Depth: 9.00
Language: French
Et si la qualité n'était pas une contrainte, mais le levier le plus rentable de votre entreprise ?
Dans la plupart des organisations, la qualité se réduit à un classeur de procédures et à un audit que l'on redoute. Ce livre lui rend son vrai sens: une discipline de performance, qui se pilote, se mesure, et se lit jusque dans les comptes de l'entreprise.
Écrit par un praticien qui pilote au quotidien des systèmes de management dans des organisations multisites, cet ouvrage traduit les sept principes du management de la qualité en sept leviers concrets de performance, illustrés par des situations d'entreprises africaines.
Ce que vous y trouverez:
- Les sept leviers de la performance, expliqués et immédiatement applicables
- Une grille d'auto-évaluation en 21 questions pour aligner votre comité de direction
- La méthode pour chiffrer le coût de la non-qualité et le porter devant votre direction financière
- Des outils de terrain: cartographie des processus, cycle PDCA, voix du client, évaluation des fournisseurs
- 24 figures, schémas et tableaux conçus pour l'action
À qui s'adresse ce livre:
Dirigeants et membres de comités de direction, responsables qualité, QHSE et performance, consultants, formateurs, enseignants et étudiants en gestion, et tout manager qui veut structurer son organisation sans la bureaucratiser.
Deux convictions traversent l'ouvrage et le distinguent: la performance ne se décrète pas tant que le comité de direction n'est pas aligné, et une démarche qualité qui ne se traduit pas en argent ne survit jamais longtemps.
Deuxième édition, revue, corrigée et augmentée, enrichie de deux nouveaux chapitres consacrés à l'alignement managérial et à la lecture financière de la non-qualité.
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